Preguntas mas Frecuentes

Es seguro usar mi tarjeta de crédito?
Absolutamente. Hemos tomado todas las precauciones posibles para proteger sus datos y hacer nuestras transacciones de venta seguras. Nuestra Web se encuentra alojada en un servidor seguro, utilizamos el protocolo SSL para encriptar los datos y asegurar la comunicación correcta y segura de los mismos en Internet y usamos el servicio de Verified by VISA que permite que usted dé el visto bueno al cargo que se le va a hacer a través de la contraseña secreta que solo usted conoce. De todas maneras si no se siente cómodo utilizando su tarjeta ponemos a su disposición otros medios de pago, contra reembolso o por transferencia bancaria.

¿Como puedo pagar por mi compra?
Para su comodidad, aceptamos pedidos on-line 24 horas al día los 7 días de la semana en los pagos a través de tarjeta de crédito y transferencia bancaria.

¿Cuanto cuesta el transporte?
El Transporte es gratuito para aquellos pedidos por importe superior a 300€ en la Península y 500€ en Baleares y Canarias. En pedidos por un importe inferior, el coste de transporte es de 6 € para Madrid, 12 € para los envios a la península y 50 € a Baleares y Canarias. Las tasas que se aplican en las islas Canarias serán responsabilidad del receptor de la mercancía.

¿Que hacer si necesito hacer una devolución?
La satisfacción de nuestros clientes es nuestro objetivo primordial, si por cualquier razón necesita devolver un pedido, debe notificarnoslo rapidamente para que enviemos a recogerlo y le abonemos su importe No aceptaremos devoluciones después de 10 días de transcurrida la entrega. No se admitirán devoluciones de productos una vez han sido estos usados.

¿Cuanto tardaré en recibir mi pedido y que ocurre si algun producto no se encuentra disponible?
El tiempo de entrega es de 5 días si la totalidad de la mercancía solicitada se encuentra en stock, en caso de no ser así el plazo máximo de entrega de los pedidos es de dos semanas en cualquier punto de España, si alguno de los productos que incluye en su pedido no está disponible en ese momento se lo comunicaremos y le haremos saber su fecha de entrega.

¿Que hacer si quiero información o asesoramiento?
Envienos un mail a servicioalcliente@tubolsadegolf.com y estaremos encantados de ayudarle